سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ استلام المنتج مادام أنه لم يتم استخدام المنتج ، كما يتحمل العميل التكاليف المترتبة على ذلك.
يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل أو في حال وصول منتج خاطئ بشرط أن يكون الاعتراض خلال أول 7 أيام من تاريخ استلام المنتج
شروط الاسترجاع
1 جميع المنتجات المسترجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف
2يكون الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 الأيام الأولى من تاريخ استلام المنتج
طريقة الاسترجاع
1 التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمتجر نا عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء الوضح في متجرنا
2 نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لمتجر نا لإعادة إرسال المنتجات لنا
3 بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم أستبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل
